Avis de confidentialité pour les résidents de Californie

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Informations que Nous Recueillons

Brown Paper Tickets recueuille des informations qui identifient, se rapportent à, décrivent, font référence, sont susceptibles d'être associées à, ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou à un appareil particulier ("Informations personnelles"). En particulier, Brown Paper Tickets a recueilli les catégories suivantes d'informations personnelles de ses utilisateurs au cours des douze (12) derniers mois:

1. Identifiants - Un nom réel, un pseudonyme, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole d'Internet, une adresse courriel, un nom de compte, une adresse de facturation et/ou postale, un numéro de téléphone ou d'autres identifiants similaires.
2. Informations commerciales - Registres des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation.
3. Internet ou autre activité de réseau similaire - Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l'interaction d'un utilisateur avec le site Web, les applications ou les produits de Brown Paper Tickets.
4. Données de géolocalisation – Adresse protocole d'Internet

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Comment les Informations sont Recueillies

Brown Paper Tickets récueuille les informations de deux manières:

1. Directement des utilisateurs. Par exemple, lors de l'achat d'un billet pour un événement, un utilisateur doit entrer son numéro de carte de crédit, son nom, son adresse de facturation, son adresse postale, son adresse électronique, etc.
2. Indirectement des utilisateurs. Par exemple, suivre les actions d'un utilisateur lors de l'utilisation du site Web de Brown Paper Tickets ou d'autres applications.

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Utilisation des Informations Personnelles

Brown Paper Tickets peut utiliser ou divulguer les informations personnelles que nous recueillons pour une ou plusieurs des fins commerciales suivantes:

1. Pour effectuer la tâche liée, ou répondre, à la raison pour laquelle vous avez fourni les informations. Par exemple, si vous avez acheté un billet pour un événement et que votre nom doit figurer sur la liste de participants pour pouvoir assister à l'événement. Si vous fournissez vos informations personnelles pour acheter un produit ou un service, nous utiliserons ces informations pour traiter votre paiement et faciliter la livraison. Nous pouvons également enregistrer vos informations pour faciliter les commandes de nouveaux produits ou traiter les remboursements.
2. Pour traiter vos demandes, achats, transactions et paiements et prévenir la fraude transactionnelle.
3. Pour vous fournir du soutien et répondre à vos demandes, y compris pour enquêter et répondre à vos préoccupations et surveiller et améliorer nos réponses.
4. Pour répondre aux demandes des forces de l'ordre et conformément à la loi applicable, à une ordonnance d'un tribunal ou à des réglementations gouvernementales.
5. Tel que décrit lors de la collecte de vos informations personnelles ou tel qu'énoncé dans le California Consumer Privacy Act (CCPA).

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Partage d'Informations Personnelles

Brown Paper Tickets partage des informations personnelles avec des tiers parties à des fins commerciales. Lorsque des informations personnelles sont divulguées à ces fins commerciales, Brown Paper Tickets entre dans un contrat qui décrit l'objectif et oblige le destinataire à la fois à garder ces informations personnelles confidentielles et à ne pas les utiliser à d'autres fins que l'exécution du contrat. Voici des exemples de tiers avec lesquels Brown Paper Tickets partage des informations personnelles à des fins commerciales:

1. Les organisateurs d'événements qui organisent un événement pour lequel un utilisateur peut avoir eu acheté des billets.
2. Processeurs de cartes de crédit ou autres processeurs de paiement.
3. Autres fournisseurs de services pouvant avoir accès à des parties des bases de données de Brown Paper Tickets.

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Vente d'Informations Personnelles

Brown Paper Tickets ne vend pas d'informations sur les utilisateurs.

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Accès à des Informations Spécifiques et Droits de Portabilité des Données

Vous avez le droit de demander à Brown Paper Tickets de vous divulguer des informations sur la collecte et l'utilisation des informations personnelles des utilisateurs au cours des 12 derniers mois. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable (voir Exercice des Droits d'Accès, de Portabilité des Données et de Suppression ci-dessous), nous vous divulguerons:

1. Les informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.
2. Les sources des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.
3. Notre but commercial pour la collecte de vos informations personnelles.
4. Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles pour des fins commerciales.
5. Si nous avons divulgué vos informations personnelles pour des fins commerciales, Brown Paper Tickets vous divulguera une liste identifiant les catégories d'informations personnelles que chaque catégorie de destinataires a obtenues.

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Droits de Demande de Suppression

Vous avez le droit de demander à Brown Paper Tickets de supprimer toutes vos informations personnelles collectées et conservées auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable (voir Exercice des Droits d'Accès, de Portabilité des Données et de Suppression ci-dessous), nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos informations personnelles de nos dossiers, à moins que des exceptions ne s'appliquent.

Brown Paper Tickets peut refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou nos prestataires de services afin de:

1. Terminer la transaction pour laquelle nous avons recueilli les informations personnelles, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement anticipées dans le cadre de notre relation commerciale continuelle avec vous, ou autrement exécuter notre contrat avec vous.
2. Détecter les incidents de sécurité, protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités.
3. Déboguer les produits pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent la fonctionnalité.
4. Être en conformité avec l'acte de California Electronic Communications Privacy (Cal. Penal Code § 1546 seq.).
5. Autoriser uniquement les utilisations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous.
6. Être en conformité avec une obligation légale.
7. Faire d'autres usages internes et licites de ces informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

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Exercice des Droits d'Accès, de Portabilité des Données et de Suppression

Pour exercer les droits d'accès, de portabilité des données et de suppression décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande de consommateur vérifiable en utilisant l'une des méthodes suivantes:

1. Faire une demande en ligne
2. Appelez Brown Paper Tickets à 800-838-3006
3. Envoyez-nous un courriel à legal@brownpapertickets.com

Seul vous, ou une personne enregistrée auprès du Secrétariat d'État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez faire une demande de consommateur vérifiable concernant vos informations personnelles. Vous pouvez également faire une demande de consommateur vérifiable au nom de votre enfant mineur.

Vous ne pouvez faire une demande vérifiable de consommateur pour l'accès ou la portabilité des données que deux fois au cours d'une période de 12 mois. La demande vérifiable du consommateur doit:

1. Provide sufficient information that allows us to reasonably verify you are the person about whom we’ve collected personal information or an authorized representative.
2. Décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement.

Brown Paper Tickets ne peut pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent. Faire une demande de consommateur vérifiable ne vous oblige pas à créer un compte avec nous.

Brown Paper Tickets will only use personal information provided in a verifiable consumer request to verify the requestor’s identity or authority to make the request.

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Réponse, Délais et Format des Informations

Brown Paper Tickets s'efforce de répondre à une demande vérifiable dans les trente (30) jours suivant sa réception. Si plus de temps est nécessaire, Brown Paper Tickets vous informera par écrit de la raison et de la période de prolongation.

Toute divulgation ne couvrira que la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable du consommateur. La réponse que nous fournirons expliquera également les raisons pour lesquelles Brown Paper Tickets ne peut pas répondre à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous sélectionnerons un format pour fournir vos informations personnelles qui est facilement utilisable et devrait vous permettre de transmettre les informations d'une entité à une autre sans entrave.

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande de consommateur vérifiable, sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous dirons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de traiter votre demande.

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Non-Discrimination

Brown Paper Tickets ne fera aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits selon la CCPA. Sauf avec l'autorisation du CCPA, nous ne:

1. Vous refuser des biens ou des services.
2. Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, ceci inclut vous accordant des rabais ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités.
3. Vous fournir un niveau ou une qualité différente de biens ou de services.
4. Suggérer que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité différente de biens ou de services.

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Modifications à Notre Avis de Confidentialité de Californie

Brown Paper Tickets se réserve le droit de modifier cet avis de confidentialité à sa discrétion et à tout moment. Lorsque des modifications sont apportées à cet avis de confidentialité, la date de modification au début de cet avis changera. Votre utilisation continue des produits et services de Brown Paper Tickets après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

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Coordonnées

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant cet avis de confidentialité ou les pratiques de traitement des informations de Brown Paper Tickets, vous pouvez nous envoyer un courriel à legal@brownpapertickets.com ou nous contacter à: